Prečo je tlačiareň offline a ako to opraviť?

Dnešná uponáhľaná doba vyžaduje, aby sme boli neustále online nielen my, ale aj všetky zariadenia, ktoré využívame. Tlačiarne samozrejme nie sú výnimkou. Predsa sa však niekedy predsa len stane, že sa domáca alebo firemná tlačiareň „dostane“ do režimu offline, v ktorom vám je úplne na nič.

Niet najmenších pochybností, že ide o nepríjemnú situáciu. Najmä v prípadoch, keď sa v práci chystáte vytlačiť dôležité podklady, ktoré už dávno mali byť na stole kolegov alebo ešte horšie v rukách netrpezlivého šéfa. Offline režim však rozhodne nepoteší ani doma. Nech je to akokoľvek, namiesto nadávania na nefunkčnú tlačiareň bude lepšie, keď sa čo najrýchlejšie pokúsite o jej opätovné spustenie. 

Keď nepomôže reštart

Dôvodov, prečo je tlačiareň offline, môže byť niekoľko. Niekedy sa dá problém s offline tlačiarňou vyriešiť jednoduchým zapnutím a vypnutím tlačiarne, inokedy budete musieť po príčine pátrať trochu dlhšie. Najprv sa teda pokúste priviesť tlačiareň k rozumu jej vypnutím a odpojením zo zásuvky. Asi po 30 sekundách zapojte tlačiareň opäť do zásuvky a znova ju zapnite. Ak sa vaša tlačiareň nevrátila do režimu online a naďalej s počítačom nekomunikuje, nezostane vám nič iné, než vyskúšať ďalšie kroky.

Ako prvé sa oplatí tiež preveriť, či sa nejakým nedopatrením nezmenilo nastavenie tlačiarne na používanie v režime offline. Nejde o nič zložité a výsledok zistíte za pár sekúnd. Stačí postupne kliknúť v počítači na Štart > Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery. Potom vyberiete tlačiareň a kliknete na položku Otvoriť front. V časti Tlačiareň skontrolujete, či nie je vybraná položka Použiť tlačiareň v režime offline. Ak je táto možnosť vybraná, zrušte ju.

Tip: Tieto signály vám dávajú najavo, že potrebujete novú tlačiareň

Za režimom offline môžu stáť aj iné príčiny

Bude to znieť možno banálne, ale pri káblových tlačiarňach má zmysel kontrola káblov. Uistite sa, že je USB kábel správne pripojený k tlačiarni a k počítaču. Ak sa stane, že počítač USB nerozpoznáva, pokúste sa o automatickú diagnostiku a opravu v používanom operačnom systéme.

Pri bezdrôtových zariadeniach s wi-fi modulom bude potrebné preveriť, či je tlačiareň pripojená k rovnakej sieti wi-fi ako notebook alebo počítač. Vo vstavanom menu tlačiarne sa zvyčajne vždy dajú zobraziť možnosti na skontrolovanie siete a jej pripojenia k wi-fi. Množstvo modelov tlačiarní ponúka spustenie testu bezdrôtového pripojenia tlačiarne. Postup sa však pri jednotlivých značkách líši, preto sa riaďte konkrétnymi pokynmi, ktoré nájdete v používateľskej príručke alebo na webových stránkach výrobcu tlačiarne.

Tip: 4 dôvody, prečo doma potrebujete wi-fi tlačiareň

Možnosti tým ani zďaleka nekončia

Pri pokuse o návrat tlačiarne do režimu online môžete vyskúšať odstránenie tlačiarne a opätovnú inštaláciu tlačiarne. Ani v jednom prípade nejde o nič komplikované.

Na odstránenie tlačiarne stačí kliknúť na Štart a potom postupne na Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery. V časti Tlačiarne a skenery vyhľadajte svoju tlačiareň, vyberte ju a potom kliknite na položku Odstrániť zariadenie.

Inštalácia zariadenia je tiež rýchla. Vyžaduje iba kliknutie na Štart a potom na položky Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery. Nasleduje kliknutie na položku Pridať tlačiareň alebo skener. Počkajte, kým sa zobrazia všetky dostupné tlačiarne vrátane tej vašej. Vyberte ju a potom potvrďte položku Pridať zariadenie.

Ak nič nepomáha, skúste nainštalovať nové ovládače

Offline režim tlačiarne môže pokojne súvisieť aj s poškodením ovládačov. Ich poškodenie môžu mať na svedomí rôzne okolnosti a situácie. Za všetkých môžeme spomenúť neočakávané výpadky elektrickej energie alebo vírusy. Primárne však nemusí ísť o poškodené ovládače, pretože množstvo tlačiarní vyžaduje na bezproblémový chod inštaláciu nových ovládačov.

Ak teda tlačiareň nefunguje optimálne v režime online alebo ak chcete predísť problémom, siahnite po najnovších ovládačoch tlačiarne, ktoré si vyhľadáte na internetových stránkach výrobcu daného zariadenia a stiahnete si ich.